-----------------把你的客戶(hù)變成你團(tuán)隊(duì)的一員--------------
一、課程對(duì)象 供應(yīng)商、代理商及客戶(hù)合作伙伴
二、課程簡(jiǎn)介 進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為立體的綜合競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,僅靠提高內(nèi)部的生產(chǎn)效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。 您需要更貼近您的客戶(hù)。 如果您和客戶(hù)的溝通能象內(nèi)部溝通一樣和諧、通暢,那么還有什么可以擔(dān)憂(yōu)的呢?
一直以來(lái),管理者們都明確的意識(shí)到最重要的20%的客戶(hù)為企業(yè)帶來(lái)80%的利潤(rùn),所以,一時(shí)間泥沙俱下,競(jìng)爭(zhēng)者們開(kāi)展了各種形式的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)手法。 如何才能脫穎而出,讓您的客戶(hù)更了解您,同時(shí)能通過(guò)親身經(jīng)歷真正的融入您的團(tuán)隊(duì)? 您的客戶(hù)、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商是否象您內(nèi)部的員工一樣為了一個(gè)共同的商業(yè)目標(biāo)共同努力?是否能更恰當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)溝通、合作?是否能充分認(rèn)同您的價(jià)值觀、企業(yè)文化? 夠了, 現(xiàn)在您更需要的是如何才能做到! '把客戶(hù)變成你的團(tuán)隊(duì)一員', 這個(gè)嶄新的思路讓客戶(hù)直接置身于你的團(tuán)隊(duì)中, 與您的團(tuán)隊(duì)無(wú)縫隙地融合。 最終,您贏得了最寶貴的資產(chǎn)-客戶(hù)!
三、課程目標(biāo) 1 建立客戶(hù)與供應(yīng)商、代理商、客戶(hù)合作伙伴的血脈關(guān)系和依存關(guān)系; 2明確共同目標(biāo)、重視長(zhǎng)遠(yuǎn)與共同利益、形成榮辱與共,同呼吸共命運(yùn)意識(shí)。
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